SEO ย่อมาจาก Search Engine Optimization เป็นกระบวนการที่พยายามเพิ่ม Organic Traffic ซึ่งหมายถึงผู้ชมเว็บไซต์ที่มาจากการค้นหาข้อมูลใน Search Engine เมื่อมีผู้ค้นหาข้อมูลในกูเกิ้ล จะปรากฏรายชื่อเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับคำที่ค้นหาอยู่ใต้โฆษณา หรือเรียกว่า Organic Search โดยเมื่อมีผู้คลิกเข้าชมเวปไซต์เหล่านั้น Organic Traffic ก็จะเกิดขึ้น ซึ่งปริมาณ Organic Traffic จะสัมพันธ์กับอันดับผลการค้นหา ยิ่งอยู่ในลำดับต้นๆของการค้นหา Organic Traffic ก็ยิ่งมากขึ้น ซึ่งหากต้องการเพิ่มปริมาณ Organic Traffic ต้องทำ SEO อย่างต่อเนื่อง การเพิ่มผู้เข้าชมเวปไซต์แบบทันทีทันใดจึงเป็นไปค่อนข้างยาก ทั้งนี้ จะพยายามทำให้ Organic Traffic มีคุณภาพ เข้าสู่เว็บไซต์ จาก Search Engine ต่างๆ ด้วยวิธีการต่างๆ และเป็นการปรับแต่งเวปไซต์ให้สอดคล้องกับการทำงานของ Search Engine เข้าใจเนื้อหาและประโยชน์ของข้อมูลที่มีต่อผู้เข้าใช้ โดยมีเป้าหมายคือ ทำให้เว็บไซต์ปรากฎหน้าแรกของ Google ช่วยเพิ่มโอกาส ให้ติดอันดับการค้นหาแรก ๆ ได้เร็ว อยู่ลำดับแรกๆและถูกคลิกบ่อยกว่าเวปไซต์ที่อยู่ด้านล่างๆ ผู้ค้นหาสามารถได้คำตอบที่ต้องการ โดยเป้าหมายของการทำ SEO เช่น การค้นหาวิดีโอ การค้นหาข้อมูล การค้นหารูป เปรียบเสมือนการทำสงครามระหว่าง Web Master เพื่อชิงตำแหน่งสูงๆ ของผลลัพธ์ในการค้นหาจาก Search Engine โดยมี Keyword เป็นอาวุธ ส่งผลให้ปริมาณผู้ชมเวปไซต์สูงขึ้น
การทำ SEO มีประโยชน์คือ ทำให้เวปไซต์มีผู้เข้าชมมากขึ้นอย่างต่อเนื่องและยั่งยืน ช่วยเพิ่มการขายสินค้าและบริการ ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายที่ตรงกับสินค้าและบริการหรือเนื้อหาของเวปไซต์จากการเลือกใช้ keyword ผ่านการเสิร์ชทาง Search Engine ต่างๆ เช่น Google , Yahoo , Bing โดยเฉพาะ google ซึ่งเป็นช่องทางหลักที่มีผู้ใช้งานมากที่สุดในโลก เนื่องจากในปัจจุบันมักนิยมทำการตลาดออนไลน์ คือ การทำ SEO ส่งผลให้เวปไซต์มีโอกาสขายของได้มากขึ้น ยอดขาย ยอดกรอกฟอร์ม ยอดติดตามเพิ่มขึ้น ช่วยประหยัดงบการตลาดและงบโฆษณา เพราะต้นทุนต่ำกว่าการทำการตลาดด้วยกลยุทธ์อื่นๆ นอกจากนี้ ยังช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและความเชี่ยวชาญให้กับแบรนด์ เติบโตและมีกำไรมากขึ้นและค่าใช้จ่ายลดลง แต่มีผลลัพธ์ที่มากขึ้น ซึ่งหากต้องการร่วมแข่งขันบนตลาดออนไลน์ ผู้ประกอบการจึงต้องทำ โดยมีจุดประสงค์เพื่อให้เวปไซต์หรือสื่อออนไลน์ ทั้งข้อความ รูปภาพ วีดีโอ และอื่นๆ ปรากฎเป็นลำดับต้นๆในผลการค้นหา ซึ่งเป็นการปรับกลยุทธ์การตลาดให้สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคในยุคสมัยใหม่ ที่ผู้บริโภคจะเป็นผู้หาข้อมูลต่างๆด้วยตนเอง เนื่องจากมีความสนใจและความต้องการอยู่แล้ว รวมทั้ง มีความสะดวก รวดเร็ว ดังนั้น หากเวปไซต์นั้นอยู่เป็นอันดับต้นๆ จะทำให้ผู้บริโภคค้นหาได้รวดเร็ว และทำให้โอกาสของธุรกิจออนไลน์เป็นที่รู้จักและประสบความสำเร็จยิ่งขึ้นด้วย